诚实守信是经营之道。但重庆荣昌某健身管理有限公司,因管理不善,接纳600余名健身会员办卡后,却无健身场地供其使用。数百名会员纷纷要求退款,多次找寻该公司无果。
荣昌区综合调处室介入该批服务合同纠纷的处理后。工作人员一方面通过实地走访寻找该公司相关负责人,一方面通过联动机制,联系相关部门共同参与处理。经过工作人员耐心细致的联系沟通,该公司五名出资人认识到诚信、守法经营的重要性,并配合相关部门处理矛盾纠纷。
在综调室人员组织下,健身会员与该公司最终达成退款协议:约定签定调解协议时退还办卡款项,由该公司各负责人承担各自退款比例。
目前,数百余名会员已陆续签订退款的调解协议,后续支付工作也进一步在进行中。