为进一步深入推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决人民群众在参与诉讼活动中关心的“急难愁盼”问题，１１月９日下午，重庆市第五中级人民法院环资庭组织部分干警开展“假如我是当事人”调研活动，召开专题座谈会提出三点改进便民服务建议。

    活动开始，环资庭干警首先以来访群众身份，来到入院安检大厅，分别从律师通道和当事人通道进院，体验来访群众身份登记、体温检测及安检通行的便捷性。随后前往诉服中心，体验排队取号、诉状生成、立案、材料寄存等当事人诉讼过程中的软硬件服务。干警们还分别前往审判法庭旁听庭审，并在证人席、当事人席就坐，模拟来院群众“沉浸式”体验参加诉讼活动全流程，了解诉讼活动中可能困扰群众的“痛点”“难点”。

    体验结束后，环资庭专门召开座谈会，就进一步换位思考，增强群众观念，改进司法作风进行“大讨论”。冉崇高庭长指出，开展“假如我是当事人”大调研、大讨论，对于转变环境资源审判工作思路，推动队伍教育整顿走深走实具有重要意义。结合环资庭工作实际，一要树牢为民理念。切实转变工作观念、创新工作模式、优化工作机制，积极为群众排忧解难，在强化便民服务的意识和细节上着力，努力解决人民群众“急难愁盼”现实问题。二要着力解决因环境资源案件集中管辖给群众带来的诉讼不便问题，充分利用巡回审判站、车载便民法庭等开展巡回审判、送法下乡，切实便利群众诉讼。三要在解决基层难题过程中补短板、强弱项、堵漏洞，着力探索建立社区矫正与环境保护公益活动相结合的公共利益促进机制。四要有效防范化解相关社会矛盾，做到查纠整改受群众监督、效果让群众评判。

    环资庭干警纷纷表示，搬迁入住新审判大楼后，诉讼便民服务设施设备有了极大改善，法官的职业尊荣感也进一步增强，将以此为新起点，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。同时，结合自身体验，干警们提出改进便民服务的三点建议：一是适当增设便民服务标识，如审判区设立法庭区位图，诉服大厅设咨询台、执行立案、信访接待等标识，便于群众识别。二是营造司法文化氛围，如在诉服大厅入口对面墙上设市五中法院院史、院情及工作成绩的展板、视频播放等，增进群众感情。三是进一步完善便民服务设施，如完善个人电子身份证的软件功能使用，适当添置绿色植物等，以增强对来访当事人的亲和力。